Conserjería y recepción

Conserjería, recepción y portería con turnos siempre cubiertos

Conserjes, recepcionistas y porteros seleccionados y capacitados en el protocolo de cada sitio, con turnos cubiertos los 365 días, reemplazos garantizados y supervisión periódica en terreno.

Cotizar conserjería WhatsApp directo

Personal capacitado Turnos 24/7 Reemplazos cubiertos Supervisión en terreno

Conserje de Mantiene atendiendo la recepción de un edificio corporativo

Qué incluye

Atención con protocolo, no sólo presencia

La recepción es la primera imagen de su empresa. El servicio se define con funciones, registros y responsables claros desde el primer día.

Dotación seleccionada y capacitada

Cada persona pasa por un proceso de selección antes de tomar un puesto, y no se presenta a turno sin conocer el protocolo del sitio.

Selección con entrevista y evaluación
Capacitación en el protocolo del sitio
Presentación y uniforme institucional
Antecedentes verificados

Recepción y registro

Atención de quien llega y registro documental de visitas, vehículos y encomiendas.

Atención y anuncio de visitas
Registro de visitas y contratistas
Entrega y devolución de credenciales
Recepción de correspondencia y encomiendas

Conserjería y portería

La operación diaria del edificio: abrir, cerrar, custodiar llaves y dejar todo registrado.

Apertura y cierre de la instalación
Custodia y control de llaves
Libro de novedades por turno
Aviso a la administración ante desperfectos

Supervisión y continuidad

La parte que más falla en este rubro: que el puesto esté siempre cubierto y que alguien lo verifique.

Visitas de supervisor sin aviso previo
Reemplazo inmediato ante ausencias
Contraparte directa para el cliente
Rotación controlada del personal

Especialidades y servicios que cubrimos

Servicio de conserjería
Conserjería para edificios
Recepcionistas para empresas
Recepción corporativa
Servicio de portería
Porteros para edificios
Registro de visitas
Control de llaves
Correspondencia y encomiendas
Apertura y cierre de instalaciones
Anfitriones para tiendas
Apoyo en control de aforo
Mensajería interna
Turnos 24/7
Conserjería para oficinas
Externalización de recepción

41 servicios en cinco frentes, más 12 especialidades.

Dónde prestamos el servicio

Instalaciones que necesitan a alguien en la puerta

El servicio se dimensiona según la cantidad de puestos, los horarios a cubrir y el nivel de atención que requiere cada acceso.

Centros logísticos y bodegas Plantas industriales Edificios corporativos Sucursales y locales comerciales Edificios residenciales Estacionamientos

Puesto siempre cubiertoLa continuidad del turno es obligación del proveedor. Una ausencia no puede dejar la recepción vacía.
Personal en reglaContrato formal y obligaciones previsionales al día, con los certificados a disposición del cliente.
Procedimientos por escritoCada puesto tiene su protocolo: qué se atiende, cómo se registra y a quién se avisa.
Cumplimiento de subcontratación certificadoEjecutamos el proceso completo de cumplimiento laboral y previsional, con certificación mensual. Los certificados F30 y F30-1 se entregan cuando su empresa los solicita.
Integración con el resto del facilitySi además contrata mantención o aseo, la coordinación en terreno la asume un solo proveedor.

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos antes de contratar

¿Cómo se controla que se cumpla el protocolo del puesto?

Cada puesto tiene un protocolo escrito, acordado con usted, que define qué se atiende, cómo se registra y qué se reporta. Las novedades quedan en el libro de turno y un supervisor visita el sitio de forma periódica, sin aviso previo.

¿Cuál es la dotación mínima que atienden?

Trabajamos desde un puesto. Lo que define el costo no es sólo la cantidad de personas, sino los horarios a cubrir: un puesto 24/7 requiere varios turnos y su respectivo reemplazo.

¿Qué pasa si la persona asignada no llega a su turno?

El reemplazo es responsabilidad nuestra y está contemplado en el contrato. El puesto no puede quedar descubierto, y esa continuidad es parte de lo que se contrata.

¿El personal puede apoyar en emergencias o evacuaciones?

Sí, dentro del plan de emergencia de su instalación: apoyo en simulacros, guía de evacuación y aviso según el protocolo que usted defina. El alcance se acuerda en el levantamiento y queda por escrito en el puesto.

¿Atienden fuera de la Región Metropolitana?

Sí. Atendemos en todo Chile, que es habitualmente el motivo por el que empresas con sucursales en regiones consolidan el servicio con nosotros.

¿Se puede combinar con aseo y mantención?

Sí, y es lo más eficiente. Un solo contrato y una sola contraparte para mantención, aseo y conserjería.

¿Entregan los certificados F30 y F30-1?

Sí. Llevamos el proceso completo de cumplimiento de subcontratación, con certificación mensual de las obligaciones laborales y previsionales del personal asignado. Los certificados F30 y F30-1 se los entregamos cuando los solicite, en el formato y la periodicidad que su empresa necesite para su control interno.

En terreno

Así se ve el servicio

Recepción y portería, en accesos exteriores y en halls corporativos.

Portero de Mantiene en el acceso peatonal y vehicular de una instalación — Accesos y portería

Personal de Mantiene en un centro de distribución — Centros logísticos

Cotice su servicio de conserjería

Indíquenos cuántos puestos necesita, en qué instalaciones y qué horarios debe cubrir.

Solicitar cotización Llamar ahora